E-commerce — это любые продажи товаров онлайн. Чаще всего это покупка вещей в интернет-магазинах, на сайтах, маркет-плейсах и в соцсетях. Также используют понятия электронная коммерция, электронная торговля или онлайн-коммерция.
Электронная торговля помогает крупному бизнесу масштабироваться, а малому и среднему — запускаться. Например, начинающим предпринимателям проще выйти на маркет-плейсы, чем открыть магазин офлайн. Так они экономят на логистике, аренде, сотрудниках и могут продавать товары по всей стране, а не только в своём городе.
Крупные бренды используют е-комерс, чтобы расширить географию продаж. Они масштабируют бизнес не только в рамках своей страны, но и выходят на мировой уровень.
Онлайн-покупки упрощают жизнь клиентам в тех случаях, когда люди не хотят или не могут идти в офлайн-магазин. Например, не у всех торговых точек есть пандусы, поэтому маломобильным людям удобнее заказать продукты на дом. А ещё бывает такое, что нужного товара вообще нет в городе — к примеру, горных лыж или костюма для картинга.