интернет маркетинг
Сопровождение и ведение сайтов
Профессиональная техническая поддержка и сопровождение сайта — это гарантия его стабильной работы, надежной защиты от взломов и своевременного обновления контента. Команда специалистов Demis Group ведет интернет-магазины, корпоративные и другие ресурсы из разных рыночных ниш и знает, как превратить пользователей в клиентов.
Заказать ведение сайта

Каким компаниям и проектам важно сопровождение сайта?

Комплексное сопровождение объединяет SEO-продвижение (поисковая оптимизация), техническую поддержку и маркетинг. Эта синергия привлекает трафик и эффективно конвертирует его в клиентов. Такой подход позволяет нам достигать бизнес-целей заказчиков и выполнять ключевые показатели эффективности (KPI).

Услуги по ведению сайта заказывают:

  • Интернет-магазины, для которых важно своевременное обновление каталога товаров, его оптимизация и юзабилити (удобство взаимодействия с сайтом).
  • Предприниматели, которые хотят сосредоточиться на развитии бизнеса, а не заниматься рутиной.
  • Бренды с планами на рост и улучшение видимости в интернете — SEO и качественный контент увеличивают трафик и повышают узнаваемость.
  • Малый и средний бизнес — информационное обслуживание сайта под ключ избавляет от необходимости содержать штат специалистов и дает уверенность в стабильной работе и безопасности.

Что входит в обслуживание и ведение сайта?

Наполнение сайта




  • Оформляем коммерческие и сервисные страницы
  • Выкладываем статьи и другой текстовый контент
  • Размещаем изображения, рекламные баннеры, видеоматериалы
  • Наполняем сайт другим полезным контентом
Техническая поддержка



  • Контролируем работоспособность сайта
  • Устраняем сбои и ошибки
  • Работаем с базой данных
  • Обновляем ядро и плагины
  • Настраиваем резервное копирование
  • Помогаем восстановить доступ при утрате паролей
Улучшение пользовательского опыта




  • Анализируем структуру
  • Мониторим поведение потенциальных клиентов
  • Оптимизируем навигацию для удобного взаимодействия с ресурсом
Администрирование сайта и обеспечение безопасности



  • Проверяем ресурс на вирусы
  • Удаляем вредоносный код
  • Защищаем от спама и атак на сервер (DDoS)
  • Настраиваем безопасное соединение (HTTPS)
  • Отслеживаем сроки оплаты домена и хостинга
Доработки функционала любой сложности



  • Подбираем и устанавливаем новые модули и расширения под актуальные задачи
  • Делаем доработки
  • Интегрируем сайт с системой учёта и работы с клиентами (CRM), платежными системами, службами доставки
  • Разрабатываем шаблоны новых страниц и блоков
Индивидуальный менеджер, аналитика и отчетность



  • Оперативно решаем вопросы и согласовываем планы работ
  • Настраиваем системы сбора статистики
  • Анализируем посещаемость сайта
  • Ежемесячно предоставляем отчеты о проделанной работе
Подготовка и дистрибуция качественного контента



  • Пишем новости, статьи для блога, пресс-релизы и другие тексты
  • Оформляем и публикуем их на сайте с учетом требований поисковых систем
  • Импортируем и экспортируем контент
SEO-продвижение
  • Составляем метатеги для эффективной поисковой оптимизации
  • Выкладываем их на страницы
  • Настраиваем редиректы
  • Увеличиваем скорость загрузки сайта
  • Оптимизируем изображения
Обслуживание интернет-магазина


  • Разрабатываем шаблоны карточек для каталога товаров
  • Добавляем новые артикулы
  • Редактируем и обновляем информацию о товарах

Тарифы на ежемесячное обслуживание сайтов

*​​Стоимость и состав работ в рамках услуги по ведению сайта определяются индивидуально после обсуждения деталей проекта. Все зависит от объема и сложности работ.
Базовый
Объединяет услуги по технической поддержке и ведению сайта, направленные на обеспечение стабильной работы, безопасности и актуальности контента.
от 20 000 руб.
заказать
Узнать больше
Популярный
Сочетает SEO-продвижение и техническую поддержку для улучшения видимости в поисковых системах и стабильной работы сайта.
от 97 986 руб.
заказать
Узнать больше
Рекомендуемый
Комплексное сопровождение: SEO для привлечения трафика, техническая поддержка для стабильной работы и безопасности, маркетинг для повышения конверсии и продаж.
от 196 000 руб.
заказать
Узнать больше

Ведение сайта с учетом бизнес-задач: подход

Индивидуальная стратегия и аналитика
Изучаем бизнес, рыночную нишу, целевую аудиторию и конкурентов. Проводим маркетинговый и технический аудит сайта. Разрабатываем индивидуальную стратегию продвижения.
Работа на результат и прозрачность
Согласовываем KPI на старте работ, закрепляем их в договоре и фокусируемся на достижении. В личном кабинете клиенты отслеживают прогресс, регулярно получают отчеты о ходе работ.
Профессиональная команда для каждого проекта
Аккаунт-менеджер, оптимизатор, маркетолог, специалист техподдержки, дизайнер и копирайтер — собираем команду с профильным опытом в конкретной нише.
Непрерывная адаптация под рынок и алгоритмы
Всегда держим руку на пульсе и корректируем SEO-стратегию под динамику рынка, изменения алгоритмов поисковиков или бизнес-целей заказчика. Не останавливаемся на достигнутом, маркетинг для нас — это непрерывные улучшения.
Комплексная безопасность и надежность
При ведении и обслуживании сайта гарантируем бесперебойную работу. Работаем на всех уровнях безопасности — от регулярного резервного копирования до защиты от угроз и мониторинга уязвимостей.
Персональное сопровождение
Мы ценим прямой контакт с командой. Закрепляем индивидуального менеджера, который всегда на связи и оперативно реагирует на все запросы. Регулярно проводит встречи, выстраивает эффективную коммуникацию.

Процесс сотрудничества

01 Предпроектная аналитика бизнеса и сайта


Команда специалистов:

  • Изучает ваш проект, погружается в особенности рынка и продукта.
  • Проводит технический и маркетинговый аудит сайта.
  • Оценивает его текущую видимость и возможности конвертирования трафика в продажи.
  • Прогнозирует сроки и время для решения поставленных задач
02 Разработка плана технического обслуживания и состава работ


Эксперты проекта:

  • По результатам аудита формируют детальный список необходимых работ.
  • Обозначают первоочередные задачи — продление хостинга или домена, обновление ядра для обеспечения безопасности и т. д.
  • Составляют стратегию продвижения, если в тариф включено SEO.
  • Согласовывают объемы работ.
03 Техническая поддержка и сопровождение сайта

Профильные менеджеры:

  • Обеспечивают бесперебойную работу ресурса.
  • Мониторят угрозы его безопасности.
  • Устраняют уязвимости и предотвращают взломы.
  • Обновляют контент, создают новые страницы, актуализируют каталог товаров.
  • Улучшают видимость сайта в поисковой выдаче.
  • Реализуют утвержденную маркетинговую стратегию.
04 Отчет по результатам ведения и администрирования сайта

Аккаунт-менеджер:

  • Регулярно контролирует ключевые показатели эффективности, закрепленные в стратегии.
  • Ежемесячно предоставляет отчет об информационном обслуживании сайта.
  • По запросу созванивается с клиентом и рассказывает о выполненных работах по технической поддержке.
  • Представляет и согласовывает план на следующий месяц

Что влияет на стоимость в месяц?

ТИП САЙТА И ЕГО ОСОБЕННОСТИ
Ведение корпоративных сайтов и порталов требует больше ресурсов, чем одностраничников. Например, обслуживание интернет-магазина дороже, чем поддержка лендинга (одностраничного сайта).
ОБЪЕМ И СЛОЖНОСТЬ РАБОТ
Чем обширнее список работ (обновление контента, поисковая оптимизация, интеграция с CRM, платежными сервисами или доставкой и т. д.), тем выше стоимость.
СОСТАВ КОМАНДЫ И ВРЕМЯ СПЕЦИАЛИСТОВ
Если к проекту подключаются не только копирайтер и специалист техподдержки, а еще оптимизатор и маркетолог, то стоимость обслуживания сайта в месяц увеличивается.

Кто будет вести сайт?

Ведением и обслуживанием сайта будет заниматься команда специалистов с большим отраслевым опытом и точным пониманием, как работает каждый из digital-инструментов и как достичь ключевых показателей эффективности.
Отдел разработки
Александр Клинцевич
Руководитель команды разработки
+7 800 200-91-47
Задать вопрос
Отдел разработки
Александр Соколов
Специалист по ссылочному продвижению
+7 800 200-91-47
Написать сообщение
Отдел разработки
Борис Лапуста
Руководитель отдела контентной оптимизации
+7 800 200-91-47
Написать сообщение
Отдел разработки
Тихомирова Анна
Разработка сайтов на тильде и Битрикс
8(917)567-76-71
Написать сообщение

Сертификаты

Мы — лидер международных и российских диджитал-рейтингов, сертифицированный партнер поисковых систем «Яндекс» и Google, разработчик более 30 собственных программных продуктов, аккредитованных в Минцифры РФ. Мы знаем, как организовать техническую поддержку и сопровождение сайта, чтобы стабильно превращать посетителей в клиентов.

Ответы на часто задаваемые вопросы

С какими технологиями или сайтами вы работаете?
Мы обладаем экспертным опытом в работе с различными популярными CMS и платформами. Такими как: PHP, HTML, CSS, JavaScript, Bitrix, Modx, Wordpress, Joomla, OpenCart/ocStore.
Какие работы в рамках услуги вы выполняете?

  1. Работы с контентом:

    • создание и наполнение новых страниц сайта по типовым шаблонам;
    • написание и размещение контента;
    • наполнение каталогов продукции;
    • добавление новостей и акций.

  2. Расширение функциональности:

    • создание форм заказа;
    • разработка форм обратной связи;
    • создание калькуляторов стоимости;
    • добавление онлайн-консультантов.

  3. Проверка и восстановление работоспособности сайта:

    • исправление ошибок в работе форм коммуникации;
    • удаление «битых» ссылок или замена на корректно работающие;
    • поиск и очистка вредоносного кода;
    • мониторинг корректной работы и исправление ошибок в мобильной и адаптивной версиях сайта;
    • технический аудит сайта и внесение правок в соответствии с рекомендациями;
    • восстановление бекапов.

  4. Техническая поддержка:

    • регистрация нового и продление регистрации существующих доменов;
    • продление услуг хостинга и перенос сайта на другой хостинг;
    • увеличение лимитов ресурсов, например почтового пространства;
    • помощь в управлении почтой на домене, например создание фильтров.

  5. Помощь в развитии сайта:

    • настройка кросс-браузерности;
    • размещение форм и кнопок «Купить», «Подписаться» и других призывов к действию (call to action);
    • добавление ссылок на группы в соцсетях;
    • изменение структуры контента страниц;
    • интеграция сервисов электронной коммерции;
    • установка и настройка различных модулей и компонентов;
    • Аудит юзабилити и внесение правок в соответствии с рекомендациями.

  6. Дизайн сайта:

    • редизайн элементов и блоков страниц;
    • улучшение навигации;
    • редизайн форм заказа, обратной связи и других форм коммуникаций;
    • создание и добавление динамических и статических баннеров.

А также консультируем технических специалистов клиента по работе с сайтом.

Кому нужна техническая поддержка?

Услуга необходима абсолютно любому сайту. Особенно если это интернет-магазин, который должен быть доступен 24/7, принимать онлайн-оплату, обеспечивать безопасность хранения паролей и т. д.

Для разных типов веб-сайтов (корпоративного, интернет-магазина, визитки, портала) мы подбираем оптимальное решение по поддержке и обслуживанию, обеспечивающее бесперебойную работу и безопасность, а также оперативное выполнение поставленных задач.

Можно ли у вас заказать разовую доработку?
Да. Кроме стандартных тарифов, включающих комплекс работ, в нашем перечне услуг есть и разовые доработки. Плюс вы можете собрать индивидуальный тариф, включающий необходимый пул задач.
Как я смогу контролировать работы?
При заключении договора на профессиональную техническую поддержку каждый клиент получает доступ к «Личному кабинету», где в режиме реального времени отображается полная отчетность по всем задачам проекта, включая их текущие статусы. Это обеспечивает максимальную прозрачность в контроле затраченного времени. Также за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который сопровождает проект и отвечает на вопросы.
Нажмите для звонка
+7 965 342-61-46
Консультации по решению